NEDİR BU ALGILAMA YÖNETİMİ?
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Ağustos 2014 sayısında yayımlanmıştır.) Algılama yönetimi son dönemde sıkça konuşulur oldu. Sanki herkes uzman olmuş, olayları tek tek çözüyor. Maalesef, bu konunun uzmanlarının öyle ortalıkta gezen, gezebilecek, her kurumda bulunabilecek insanlar olduğunu sanarak zaten [...]
BİR DÜŞÜNME SANATI OLARAK KRİZ YÖNETİMİ
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Temmuz 2014 sayısında yayımlanan 2 yazıdan ilkidir.) Kriz yönetimi bir şanssızlığın işareti değil, bir ahmaklığın ispatıdır. Bir ahmaklık hikayesi ile başlayalım mı? 2000 yılı Mayıs ayının bir Cumartesi sabahı arkadaşlarımla güzel bir hafta sonu [...]
KRİZ SANATI: KENDİ KRİZİNİ TASARLAMAK
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Temmuz 2014 sayısındaki 2 yazımdan ikincisidir.) Zor durumları yönetmek önemli bir iştir ama bazı markalar ister ki onların işi zor olmakla kalmasın, daha ciddi bir krize dönüşsün. Bu uğurda ne yapar ne eder, kendi [...]
SOMA ve 360 DERECE SORUMSUZLUK
Soma’da yaşanan facia ve ulusal yas, hayatın akışını değiştirse de, ateşin düştüğü yeri yaktığı gerçeğiyle hepimizi bir kez daha yüzleştirdi. Facianın ardından maden şirketi, madencilik, ocakların durumu, işçilerin çalışma koşulları, taşeron sistemi, yapılan veya yapılmayan denetimler, acılı aileler, yapılan yardımlar, [...]
DEMİREL VE SİYASİ İLETİŞİMDE AHİRET VURGUSU
Süleyman Demirel’in eşi Nazmiye Demirel 27 Mayıs 2013 günü hayata gözlerini yumdu. Mekanı cennet olsun. Vefatının birinci yıldönümünde eşinin kabrine giden Demirel, bir buket gül bırakmış ve okunan Kur’an-ı Kerim’i dinlemiş. Çıkışta gazeteciler önümüzdeki cumhurbaşkanlığı seçimini sorunca çok güzel bir cevap vermiş: [...]
HANGİ İTİBARI YÖNETİYORUZ
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Mayıs 2014 sayısında yayımlanmıştır.) İtibar, itibar yönetimi yapılarak satın alınabilecek bir sonuç olsaydı, dünyada hiçbir liderin, şirketin ve markanın itibar sorunu olmazdı. PR ajansları, iletişim yaparak markaların itibar sorununu çözdüklerini, algı ölçülen araştırmaların sonuçlarıyla [...]
KRİZDE İTİBAR YÖNETİMİ DERSİ
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Nisan 2014 sayısında yayımlanmıştır.) İtibar konusunda ortaya çıkan kavramsal karışıklıklar herkese zarar veriyor. En başta da “itibarı yöneteceğim” diye yola çıkıp iletişim yönetmeye odaklanan PR danışmanlığı şirketlerine. Ve elbette, iş dünyasına, markalara. İletişimin konusu [...]
30 MART 2014 SEÇİM ANALİZİM
30 Mart seçimleri sona erdi. Sonuçlar henüz resmi olarak onaylanmadı, çeşitli yerlerde partilerin itirazları var, hava koşulları nedeniyle seçim yapılamayan yerler var. Belki bazı yerlerde oylar yeniden sayılacak, belki de bazı sandıklar iptal edilip yeniden seçime gidilen yerler olacak. Buna [...]
Kerem Türkman EGD toplantısında konuştu: “Çözüm şirketlerin elinde”
Ekonomi Gazeteciler Derneği’nin (EGD) Mayıs ayında altıncısını düzenleyeceği Küresel Isınma Kurultayı’nın ön toplantısı, 20 Şubat 2014 tarihinde İstanbul Ticaret Üniversitesi’nde gazetecilerin ve çevre projesi üreten şirketlerin temsilcilerinin katılımıyla gerçekleştirildi. Toplantının açılış konuşmasını yapan EGD Başkanı Celal Toprak, “Sürdürülebilir bir çevrede [...]
HALKLA ORTAK OLMAYAN İKTİDAR OLAMAZ
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Mart 2014 sayısında yayımlanmıştır.) Siyasi iletişim ve markalama üzerine, her gün televizyonda saatlerce konuşan uzmanların anlattığının biraz dışına çıkıp hem konunun geneline, hem de ayrıntısına daha farklı bakalım. Klişeler arasında dönüp durduğumuz zaman, kavramlar [...]
SİZİN PR’INIZ KAÇ SANTİM?
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Şubat 2014 sayısında yayımlanmıştır.) Denizlerdeki balık türlerinin varlığını sürdürebilmesi için balıkların doğru büyüklükte avlanması gerektiğini anlatan Greenpeace kampanyasının sloganı “seninki kaç santim” idi. Sokak dilinde daha farklı bir anlama gelen bu deyiş, PR dünyasında [...]
2014 İÇİN 14 MARKA İLETİŞİMİ ÖNERİSİ
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Ocak 2014 sayısında yayımlanmıştır.) Klişe çağındayız. Yine giden bir yılı tekmeleyerek yolcu ettik, yeni yılı paşalar gibi karşıladık. Bir öncekine de öyle yapmıştık. Daha öncekilere de. Yeni yılın iki ayı bitmeden -Allah korusun- iki [...]
İŞ DÜNYASINA KENDİNİ İYİ HİSSETTİREN EN BİLİNDİK 11 YALAN VE DOĞRULARI
İş dünyasının içinde olanlar tanık olmuştur: Aslında yalan olduğunu bildiğimiz, ancak insanların anlatmaktan bıkmadığı klişeler vardır. Bunlar genelde saf yalanlardır. Yani, aldatmaya yönelik olmayan ama ince bir “algılama yönetimi” örneği olarak sunulan, gerçeğin şekil değiştirmiş halleridir. Bunlara başvuranlar, gerçekte ne [...]
MICHELLE OBAMA’DAN İTİBAR DERSİ
Türkiye'de çok sık yapılan bir yorum hatası var. Sanılıyor ki: "İtibarı yönetmek için iletişimi yönetmek gerekir." Bu eksik bir tarif. İletişimi yönetmek, itibar yönetiminin araçlarından biridir ancak onu mutlak sağlayan bir yöntem değildir. Hiç iletişim yapmadan da itibar yönetilebilir. Bu [...]
JUVENTUS ŞİKE KRİZİNDEN NASIL ÇIKTI?
İtalya tarihinin en çok şampiyonluk kazanan takımı, efsane Juventus, bundan yıllar önce şike kriziyle sarsılıp küme düştü. Bir sezon Serie B liginde oynadıktan sonra tekrar Serie A'ya geldi ve yükselişe geçti. Şike davalarıyla ünlü İtalya'da Juventus şimdilik kötü günleri geride [...]
DUVARSIZ YÜZYILIN GERÇEĞİ: SÜRDÜRÜLEBİLİR İŞ
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi'nin Aralık 2013 sayısında yayımlanmıştır.) Kurumsal itibar ve marka itibarı (reputation) bugüne dek bir çok parametrenin toplamından oluşan bir katma değer olarak kabul edildi. Şirketlerin defter değeri haricinde oluşan duygusal sermayesinin en büyük bileşeni olan [...]
HALKIN KABUSU: SALI SENDROMU
Mecliste grubu bulunan siyasi partiler için meclis mesaisi salı günleri başlar. Önce grup toplantıları yapılır. Sonra genel kurul oturumları yapılır. Vekiller için normal bir mesai günü olan salı günleri, bizim için bir kabusa dönüyor. Grup toplantılarında kullanılan söylemler, izlenen üslup [...]
HALKIN MALI TWITTER HALKA ARZ EDİLDİ
Twitter, kimine göre ‘baş belası’, kimine göre ‘sivilceli ergenlerin takılma yeri’.. Bana göre ise her rengin, her sesin ve her lezzetin birbirine karıştığı bir ‘semt çarşısı’.. 22 yıllık kariyerimin tamamını medya ve iletişim sektöründe geçirdim. Diyebilirim ki, son 30 yıla [...]
AZİZ YILDIRIM MI? MEHMET ALİ AYDINLAR MI?
AZİZ YILDIRIM'IN DOĞRULARI, AYDINLAR'IN YANLIŞLARI NEYDİ? Fenerbahçe Spor Kulübü’nde olağanüstü genel kurul sonuçlandı. Uzun yıllar sonra ilk kez kulüpte başkan ve güçlü bir muhalif aday yarıştı. Üstelik, 106 yıllık tarihi olan Fenerbahçe’nin yaşadığı en dramatik dönemde, 3 Temmuz sürecinde, biri [...]
PR UZMANINI KİM NE YAPSIN?
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi Kasım 2013 sayısında yayımlanmıştır.) Türkiye’de 70’li yılların az sayıdaki bilirkişileri, 80’li yılların halkla ilişkiler uzmanları, 90’ların iletişim danışmanları.. Nihayet ikibinlerin, kurumsal tarafa geçenleri ile geçmeyip ajansta çalışan, deyim yerindeyse ihraç fazlası PR uzmanları. Her [...]
KEREM TÜRKMAN 20 ÖNEMLİ SEÇİM TAKTİĞİNİ BELİRLEDİ
İletişim uzmanı ve Türkiye Halkla İlişkiler Derneği Yönetim Kurulu Üyesi Kerem Türkman, siyasi partilerin seçim kampanyalarına başlaması nedeniyle partilerin ve adayların dikkat etmesi gereken 20 seçim taktiğini listeledi. İşte Kerem Türkman tarafından dikkat çekilen 20 önemli seçim taktiği: Taktik Hazırlık: 1. [...]
HÜRRİYET’İN GERİ DÖNÜŞÜM PROJESİ ESKİ MODA
Hürriyet Gazetesi ile TEMA Vakfı, 3 okunmuş gazete getirene 1 Hürriyet Gazetesi’nin ücretsiz olarak verildiği, bir geri dönüşüm kampanyası başlattı. Kampanya Ekim ayı boyunca sürecek ve geri dönüşümünden elde edilen gelir TEMA Vakfı’na bağışlanacak. Peki bu kampanya, modern sürdürülebilirlik kriterlerine [...]
SEÇİMLER İÇİN TEMEL TAKTİKLER
(Bu yazım, The Brand Age Dergisi Ekim 2013 sayısında yayımlanmıştır.) 2014 yılındaki yerel seçim için çalışmalar başladı. Yarışma ve uzlaşma kültürü olmayan bir ülke olduğumuzu biliyorum. İyi olanın değil, lidere yakın duranın kazandığı bir ülke olduğumuzu biliyorum. Ehil olanın değil, [...]
İTİBARI BİTİREN İTİBAR REKLAMI: 444
Markaların defter değeri üzerine inşa ettikleri katma değer olarak tarif edebileceğim marka değeri, itibar yönetimi teorisiyle kurulur. Markalar ve liderlerin, hitap ettikleri toplumun itibar kodlarına uygun bir iş ve iletişim yönetimi yapmasıyla, söz konusu marka üzerine daha yüksek bir itibar [...]